Garantía
La mercadería comercializada por partes tiene 6 meses de garantía. En caso de adquirir mercadería comercializada por partes que en su conjunto conformen un equipo y solo si ese equipo es armado por nuestro servicio técnico, gozarán de 12 meses.
El periodo de garantía de un producto vendido por Iarok Informatica , es el indicado, junto a la descripción del articulo, en la factura, y rige a partir de la fecha de la documentación.
Para poder tramitar la garantía de los productos comprados en Iarok Informatica deberá presentarse en Lambare 1196 Piso 1 A de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs. con lo siguiente:
– Factura de compra correspondiente
– Producto completo con sus embalajes y accesorios (cajas, manuales, programas de instalación y/o aplicaciones, cables, etc.)
Las garantías sin excepción se deberán tramitar en la dirección mencionada.
Se deberá tener en cuenta:
La garantía es por falla de fabricación.
Las fuentes y transformadores de alimentación eléctrica y los equipos y/o componentes sometidos a tensiones eléctricas distintas a las especificadas para cada producto no tienen garantía.
Quedan excluidos los elementos desgastables manipuleables en forma directa por los usuarios (teclado, mouse, etc.) como así también los considerados como insumos y/o consumibles.
Los elementos comercializados por nuestra empresa están garantizados exclusivamente por los fabricantes de los mismos y se limita al reemplazo directo o a su reparación, segun opte nuestra empresa.
En ningun caso la garantia cubre desperfecto y/o daños provocados por el mal uso, intento de reparación o fallas surgidas por deficiencias en la instalación.
Nuestra empresa no se hace responsable por el daño emergente ni por el lucro cesante, ya sea propio del cliente o de terceros originados en la eventual falla de los productos entregados.
En el caso de productos con representación en el país, el cliente deberá dirigirse a los lugares de atención que cada firma establezca. Las garantías se cubrirán a la máxima brevedad posible pero el cliente deberá prever un plazo mínimo de 72 – 96 hs. en virtud de que la mayoría de los productos no son de origen local. La empresa no se responsabilizará por las mayores demoras que eventualmente se generen no haciéndose cargo de los gastos y costa que dicha circunstancia provoque.
En todos los casos el flete corre por cuenta y orden del comprador. Eventuales daños emergentes del transporte no serán responsabilidad de Iarok Informatica. Cualquier reclamo en este sentido debe ser dirigido por el comprador a la empresa de transporte. Iarok Informatica hará todo esfuerzo que permita un despacho rápido y seguro pero no asume responsabilidad alguna por perdida o demora del transporte.
Los productos discontinuados en garantía serán reemplazados por otros de prestaciones semejantes para hacer efectiva la garantía.
Las copias de respaldo de la información es de única y entera responsabilidad del cliente. La empresa no se hace responsable por la pérdida total o parcial de la información durante el testeo y/o reparación de equipos.